Ethical manner and public service classical foundations and current perception. A proposal for action
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Abstract
The aim of this research is to study the ethical manner in the provision of public service, especially after verifying those breaches constitute one of the main concerns of public opinion. After reflecting on the experiences of the Greek and Roman traditions, the current perception is analyzed.
A relational and ethical model developed by the organization itself is proposed. On the one hand, promoting transparency through external control instruments (satisfaction and expectations surveys, service letters, complaints, suggestions) and facilitating internal interaction; on the other, an ethical surveillance committee.
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